よくある質問FAQ


予約の仕方は。

 ご予約画面からお願いします。原則、メールのみで受付しております。

 予約確定は、こちらから確認メールを差し上げて、初めて予約が確定します。重なっている場合がございますのでメールの早いもの順になります。自動受付ではないのでご注意ください。土日挟む場合、確認メールが遅くなります。数日たってもメールが届かない場合、再度メールお願いします。 

急なご用件、トラブル等がございましたら、下記連絡先へお願いします。

 

・空室確認は。

 ホームページの空室カレンダーでご確認ください。3ヶ月前からご予約を受け付けています。

合宿など、長期の場合ご相談ください。 
 冬季は、今まで冬季にお泊まりになった方へ先行予約受付として、10月までに行っています。ハガキが届かれた方のみです。詳細はハガキへ記入しています。 

・チェックIN、チェックOUTの仕方は。

 現地での受付、鍵のやり取りはありません、鍵は開けてあります、直接お入り頂きご利用ください。ご利用後もそのままお帰り頂きます。

・入り口の鍵はありますか。

 ありません、キッチンへの入り口の鍵は冷蔵庫にかけてあります。キッチンは対面部分が空いているので貴重品は置かないでください。 


・近くに温泉がありますか。

 香木の森 石見温泉霧の湯・少し離れて旭温泉・美又温泉・有福温泉など美人の湯があります。

・ゴミはどうすれば良いですか。

 ゴミ箱に分別して、そのまま置いてください。

・アメニティーはありますか。

 シャンプー、ソープ、ドライヤーはあります。歯磨き粉、歯ブラシ、タオルなど細かいものはありません。

・寝具はありますか。

 マットレス、敷ふとん、掛ふとん、毛布、枕があります。ベットではありませんので、床に敷いてください。シーツはまとめて置いています。各自でかけてください。 

・エアコンは有りますか。

 エアコンは有りません。 扇風機2台有ります。 夏場の日中は風がないと暑い時が有ります、風が有れば谷間の冷風で涼しいです。朝晩、夜は網戸でお過ごしください。 

冬の暖房器具は?

  大型の石油ストーブと小型の石油ファンヒーターが各棟あります。こたつは二組あります。

・洗濯機はありますか。

 洗濯機は外風呂のボイラー室入り口に1台置いています。自由にお使いください。

・前の川で遊べますか。

 二級河川で当施設ではありません。河川敷には草もあります、雨が降ると急に増水したり、危険な場所もありますのでご注意ください。水温は夏場でも足を長くつけておけない位い冷たいですから、水遊びは避けたほうがよいと思います。

ヤマメやイワナが泳いでいます。出来れば眺めてそっとして、おいてほしいのですが釣りをする場合、八戸川漁協の鑑札が必要です。 

・ペットは同伴できますか。

 ペット専用の施設ではありませんが、良くしつけられたペットは大丈夫です。トイレのしつけが出来てないペット、抜け毛が多い場合、室内はお断りしています。ゲージ等ご準備ください。 

・露天風呂の使い方は。

 冬場は申し訳ありませんが閉鎖してます。

ご予約の日に、水を入替え、沸いた状態にしています。上水で温泉ではありませんが、山の水なので気持ちが良いです。温度設定はリモコンで出来ます。(42度以上の高温には絶対しないでください)必ず、温度確認してお入りください。ご入浴後は、お手数ですがリモコンの湯沸かしスイッチをお切りください。湯の循環のモーターはそのままにしておいてください。

・虫除けはありますか。

 蚊取り線香はご用意しています。虫避け・ムヒ等薬はご準備下さい。夏場は特にアブやセイトウがいます、虫よけが効かないのでご注意ください。

・バーベキューセットはありますか。 

  デッキに、バーベキューコンロ2台・網・火箸等があります。網はサビていますので、できればご持参お願いします。炭はありません。各自お持込みください。  

・近くに食材・調味料等購入するところはありますか。

 ありません。 石見町 スーパーアベルまで夏場、車で20分くらいかかります。飲物・食材・調味料、事前にご準備頂きお越しください。

・調理器具は有りますか。

 電子レンジ・冷蔵庫・ホットプレート・コンロ・炊飯器・皿・コップ、土鍋・卓上ガスコンロ2台・アルミの鍋・フライパン・ボール・包丁・箸・しゃもじ等一応の調理できるものはそろっています。

冷蔵庫は冷凍庫もありますが容量は小さいので、氷等必要な場合、ご持参ください。 


・スキー場への送迎は出来ますか 。

 送迎はしておりません。 日中、車両のみを置かれる場合はお申し出ください。

・ミズホスキー場の宿泊パック有りますか。

 宿泊にセットで、一日券・平日レンタル・駐車料金が割引かれる、お得なパックです。ご予約の際に宿泊パック希望と、車の台数、ご記入ください。割引用紙を郵送します。なお、宿泊当日予約の方等、急な場合はご利用できません。料金はご利用料金に上乗せになります。 

・ご利用料金。支払い方法は。

  ご利用料金でご確認ください。冬季のハイシーズンは料金がUPしております。

連泊される方は翌日から割引を適用しております。
支払い方法は、予約確認書郵送しております。その中にコンビニ払いの振込用紙をを同封しています。(銀行振込可)予約書確認の上、宿泊当日の一週間前までにお振込お願いします。 

・キャンセル料は。

 キャンセルポリシーをご覧ください。台風など天候不順、積雪等で高速道路等閉鎖される場合は、全額返金します。


・近くに温泉がありますか。

 香木の森 石見温泉霧の湯・少し離れて旭温泉・美又温泉・有福温泉など美人の湯があります。

・ゴミはどうすれば良いですか。

 ゴミ箱に分別して、そのまま置いてください。



その他、不明な点がございましたらmailにてお問い合わせください。